Лучшие практики — создание отличных сюжетных линий

Итак, вы подготовили идеальную кампанию по электронной почте с адаптивным шаблоном, графикой, которая отображается должным образом, привлекающим внимание дизайном, ALT на месте и небольшими техническими ошибками. Вы тратите время и усилия на то, чтобы сделать все правильно, и кажется, что все работает так, как должно. Теперь вы просто даете название и нажимаете «отправить», верно? Не совсем. Взгляните на эту статистику:

• 33% подписчиков открывают сообщения только по теме
• Только 16% открывают сообщения со словом «FW» в строке темы.
• Он снижается до 14% для сообщений со словом «рассылка» в заголовке.
• 69% подписчиков пометят сообщение как спам, даже не открывая его.

Вы можете видеть, что несколько минут, потраченные на подготовку привлекательной и эффективной темы письма, могут окупиться с точки зрения привлечения большего числа подписчиков, открывающих вашу почту.

Рекомендации по составлению отличных тем электронных писем

Прочтите до конца краткую версию того, что можно и чего нельзя делать в темах!

1. Чем меньше, тем лучше — ближе к делу

Наше исследование показывает, что наилучшие результаты получаются в заголовке, содержащем до двух слов. Посмотрите, как выделяется тема из Littlewoods тем, что она короче других.

В случае с темой, меньше значит больше. Если вы обеспокоены тем, что не можете получить всю информацию, необходимую для общения, всего в паре слов, поместите ее в свой подогреватель.

источник: FreshMail

Очевидно, что сложно уместить каждую строку темы в два слова, но поэкспериментируйте и посмотрите, что вам подходит. При использовании более длинных тем от 25 до 70 символов помните, что мобильные устройства имеют ограниченное пространство для отображения.

54% подписчиков используют смартфон для проверки почты. Если в ваших отчетах говорится, что мобильные устройства особенно популярны среди ваших подписчиков, создавайте свои сообщения с учетом этого . Кроме того, обратитесь к прошлым кампаниям и используйте A/B-тестирование, чтобы оптимизировать свои темы.

2. Прехедер — ваш друг

Прехедер — это первое предложение вашего сообщения, которое поставщики услуг электронной почты отображают в папке «Входящие» сразу после строки темы. Маркетологи обычно размещают в начале сообщения ссылку, которая позволяет получателям просмотреть его в окне браузера. Вы, наверное, знакомы со стандартной формулировкой:

«Если у вас возникли проблемы с просмотром этого сообщения, нажмите здесь»
Если вы хотите получить больше информации в своих сообщениях, не забывайте всегда использовать прехедеры. Ниже приведены несколько хороших примеров того, как заставить их работать.

В строке темы упоминается распродажа конкретных продуктов, а прехедер побуждает получателей открыть сообщение с напоминанием об ограниченном времени акции.

3. Знаки и смайлики

Стоит ли добавлять знаки и символы в строку темы? Да, если они соответствуют вашему тексту. Знаки и символы привлекают внимание. Вы найдете их как в B2C, так и в B2B-коммуникациях, хотя в последних лучше ограничить их использование и убедиться, что они уместны.

FreshMail позволяет легко добавлять эти специальные символы в строки темы на уровне создания сообщения. На первом этапе процесса просто выберите «Вставить символ». Затем нажмите на символ, который вы хотите использовать в строке темы. Вы также можете использовать символ копирования и вставки.

4. Проверяйте тест, экспериментируйте и используйте A/B-тесты

В качестве примера возьмем фитнес-центр, который хочет мотивировать клиентов, которые перестали тренироваться, вернуться и снова начать тренироваться. Таким образом, цель состоит в том, чтобы вернуть старых клиентов и продать больше абонементов в спортзал. Какова наилучшая стратегия для этого? Используйте A/B-тесты, чтобы узнать.
Допустим, фитнес-центр создает специальное предложение и хочет отправить его по электронной почте. Мы хотим проверить, какая строка темы более привлекательна:

• тот, который основан на персонализации или
• тот, который упоминает конкретное предложение?

Строки темы могут выглядеть так:

Марк, ты давно не был в спортзале, поэтому у нас есть специальное предложение для тебя!

или же

Специальное предложение для вас: абонемент на 3 месяца всего за $79!

Используйте A/B-тесты FreshMail, чтобы настроить новый тест. Выберите, насколько большой должна быть тестовая группа. Мы рекомендуем использовать не менее 2000 получателей для теста.

5. Держитесь подальше от спам-папок и получайте доступ к почтовым ящикам

SpamAssasin фильтрует вашу рассылку по электронной почте, чтобы убедиться, что она доставляется в почтовые ящики подписчиков, не помечаясь как спам. Вот несколько вещей, на которые следует обратить особое внимание, чтобы избежать проблем со спам-фильтрами:

• не используйте ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ в строке темы
• не используйте такие фразы, как «нажмите здесь», «особый случай» или «невероятное предложение».
• не ставьте слишком много знаков препинания!!!! Почему ты бы так поступил??? И никаких "$$$"

БОНУС: быстрый взгляд на создание эффективных тем

Как и было обещано ранее, вот основы темы.

Начнем с того, что НЕЛЬЗЯ делать в теме письма.

СОХРАНИТЬ ДАТУ? Но какая дата? Эльва Поля 2017 - что это значит? Это известный дизайнер или кто? И тут мы видим «Отписаться», значит, это стимул отписаться от этой рассылки? Это слишком общее и нет никаких подробностей. Помните, что подписчики почти мгновенно принимают решение о том, открывать сообщение или нет. Если это неясно или запутанно, это, скорее всего, будет «нет».

Помните правила 4 U при создании темы письма:

• Срочный
• Уникальный
• Ультраспецифический
• Полезный

Вот тема, которая привлекает внимание. Hubspot прекращает работу? От чего? Разве не я тот, кто решает подписать контракт? Любопытство, вероятно, заставит людей заняться дальнейшими исследованиями.

Следуя 4 U здесь, у нас есть: Срочно, так как у нас почти нет времени, ультраконкретно, потому что предложение распространяется только на определенные продукты, и полезно, потому что есть скидка. Нечто подобное сделали в H&M, акцентировав внимание на дедлайне (срочно), скидке (полезно) и джинсах (ультраспецифично).

На этот раз тема очень полезная, а добавление хэштега — отличный способ привлечь внимание. Вы можете перейти на #FindYourSpring в социальных сетях, чтобы получить все подробности и многое другое.

Суть в строках темы электронного письма

Строки темы в электронной почте — это не первое, о чем вы думаете, когда речь заходит об электронном маркетинге, но они определенно играют важную роль. Не забывайте экспериментировать и менять вещи, чтобы вы могли открыть правильную формулу для получения наилучшего отклика от вашей базы данных подписчиков.