ハイプ サイクルに慣れる

公開: 2022-09-20

当初から、サプライ チェーン戦略のハイプ サイクルの主な憲章は、継続的な改善と革新の両方に不可欠なトップ サプライ チェーン機能について、最高サプライ チェーン責任者とサプライ チェーン戦略リーダーを教育し、知らせることでした。

機能には、コントロール タワーやデジタル サプライ チェーン ツインなどのテクノロジが含まれます。 また、モジュラー サプライ チェーンやサーキュラー サプライ チェーンなどの運用モデルや、アジャイル チーム、ハイブリッド ワーク、センター オブ エクセレンスなどの組織フレームワークにも及びます。

これらの機能とその特性 (成熟度レベル、採用に伴うリスク、期待されるビジネス上の利点) を理解することで、サプライ チェーンの投資計画を導くことができます。

グラフィカルに、各機能はいくつかのフェーズに分類されます。 業界の関心を呼び起こすブレークスルーによってトリガーされると、その機能は期待が膨らむピークに向かって進みます。 その段階では、非現実的なメリットの期待があります。 能力がそれらの期待に応えられない場合、幻滅の谷に向かって飛び込みます。 これは、企業がその価値を疑問視する時期です。 それが谷にサービスを提供する場合、機能は横ばいに向かって進み、より広く採用され、より安定した収益を享受します。

トラフには何がありますか?

機能が低下する場所によって、組織がそれをパイロット、再検討、または拡張する必要があるかどうかが決まります。

人工知能は、操縦に適した能力を表しています。 最近の調査では、CEO と CSCO の両方が、AI をビジネスの変革をサポートする最高のテクノロジーと見なしていると報告しています。 AI がハイプ サイクルのどこに位置するかを考えると、組織はターゲットを絞ったパイロットから開始し、段階的な展開アプローチを取る必要があります。 パイロットは、才能やデータの不足など、幅広い採用を制限する可能性のあるハードルを明らかにしながら、潜在的なメリットを実証できます。

今年は、サプライ チェーンのリスク管理が幻滅の底にあると見ています。 多くの組織は、リスクを管理するためのアプローチが不足していると考えています。 リスク管理を事業継続計画や危機管理と混同する人もいます。

パンデミックに駆り立てられて、マコーミックのような企業はリスク管理の慣行を再検討しています。 食品メーカーは、最前線のスタッフが一貫してサプライヤーのリスク指標を報告していないことに気付きました。その理由は、リスクが報告に値しないと考えて自己検閲を行っているか、報告によって官僚主義が発生し、対応が遅くなる可能性があることをスタッフが恐れているためです。

サプライ チェーンと調達のリーダーは、より効果的なリスク管理慣行を導入しようとしました。 彼らは、スタッフに「自分の勘を信じ」、すべてのリスク指標を報告するよう奨励するアプローチを開発しましたが、緩和対応よりも多くの自律性をスタッフに約束しました。

また、適切な情報を収集し、主要なリスク指標を特定し、サプライヤと協力してリスクを最小限に抑えるためのツールをスタッフに提供しました。 この新しい戦略により、スタッフが特定した財務リスクの高いサプライヤーの数はほぼ 3 倍になり、組織はより積極的にリスクを軽減できるようになりました。

右側のネットワーク設計

今年は、ネットワーク設計がサイクルの右側にあることがわかりました。 企業は大きなメリットを実証しており、ネットワーク設計機能を拡張しています。 コストを最適化するためだけでなく、二酸化炭素排出量の削減、「ニアショアリング」およびリショアリング戦略の評価、サプライ チェーンの回復力の向上など、他の目標を達成するためにも使用しています。

今年のハイプ サイクルでは、いくつかの新規参入者が見られます。 一例として、エコシステムの参加者間で公平な関係を築き、価値を交換するためのエコシステム パートナーシップがあります。 私たちの調査では、CSCO は、エコシステム パートナーシップがカスタマー エクスペリエンスとビジネスの成長を可能にする重要な要因であると考えていると報告しています。 新たな機能として、エコシステム パートナーシップは、より広範な採用へのハードルに直面しているため、ハイプ サイクルの左側に位置付けられます。 たとえば、組織の文化がオープンであり、外部コラボレーションを受け入れることに同意する、または強く同意する組織は 25% のみです。

また、ハイブリッド ワークも導入しました。 場所を問わず、少なくともいくつかの活動を行うことができる仕事。 ほとんどの従業員は、柔軟に働く能力が組織にとどまるかどうかに影響を与えると述べているため、これは追跡する重要な能力です。 ハイプ サイクルでは、ハイブリッド ワークがピークの右側に落ち込み、谷に向かって旅を始めていることがわかります。

パンデミックの最中にハイブリッド ワークを採用するために猛ダッシュした後、組織は現在、より微妙な姿勢を取り、適切なレベルのハイブリッド ワークを見つけることに取り組んでいます。 彼らは、柔軟性の利点と物理的な存在の価値とのバランスを取りたいと考えています。コラボレーションを増やし、精神的および身体的健康をサポートできる仕事と家庭生活の境界を明確にすることです。

ハイプ サイクルの筆頭著者として、業界のトップ トレンドとベスト プラクティスを共有するために集まった 12 人以上のガートナーのソート リーダーと協力する特権を持っています。 目標は、多忙なサプライ チェーン エグゼクティブのお客様に、投資戦略を導くことができる主要な機能のワンストップ スキャンを提供することです。 これらのトピックについてさらに議論するには、私または貢献している同僚に連絡してください。

サプライ チェーン戦略 2022 のハイプ サイクルは、ガートナーのクライアントが利用できます。

ノハ・トハミー
著名VPアナリスト
ガートナーサプライチェーン
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Gartner の調査の形成に協力する: 2022 年 Gartner Future of Supply Chain Survey に参加して、今年の主要な傾向を最初に確認してください。主要な調査結果の概要がわかり次第、お送りします。 調査は10月15日まで開かれます。

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