DDU と DDP の配送について: 国際配送ガイド

公開: 2022-08-24
次の「DDU vs DDP」の配送ボックスの大きなドル記号のイラスト。

国際配送に関心のあるブランドの場合、すべての配送方法が同じではないことを理解することが重要です。 パッケージが A から B に移動する間、これがどのように発生するか、および誰がコストを負担するかについては、大きな違いが生じる可能性があります。

Delivery Duty Unpaid (DDU)Delivered Duty Paid (DDP)は、売り手が国境を越えた商取引を検討し始める際によく目にする 2 つの国際商取引条件 (インコタームズ) です。 国際配送プロセスに関しては、それぞれに長所と短所が混在しているため、ビジネスにどのように役立つか、または悪影響を与えるかを深く理解することが重要です.

このブログでは、DDP と DDU の違いと、あなたとあなたの顧客にとって最善の決定を下すために考慮すべきことについて説明します。

Delivery Duty Unpaid (DDU) 配送とは何ですか?

Delivery Duty Unpaidは、Delivered at Place (DAP) とも呼ばれ、目的地の国への通関手続きに必要なすべての税金、関税、通関手数料を受け取る側の顧客が支払う責任がある貨物を指します。

荷物が到着すると、申告価格に応じた通関手数料と、必要な書類について購入者に通知されます。 これは、お客様が注文を法的に所有する前に、お客様が前払いする必要があります。

DDU 配送における販売者の義務

DDU の条件では、販売者は、注文品が目的地の国に到着するために必要なすべてのサービスの料金を支払います。 これには、在庫の受け取り、保管、注文の履行、人件費、保険料、配送料が含まれます。 国際的に販売する事業体として、売り手は商品の輸出に必要なすべての書類を提供し、顧客が到着したら輸入通関の承認を取得する必要があります。

配送中に商品の破損や紛失などの何かが発生した場合、状況を修正し、発生した費用を負担するのは販売者の責任です。 ただし、パッケージが指定された場所に到着すると、追加費用は購入者の責任になります.

DDU 配送における購入者の義務

配送義務未払い後の購入者の義務は、DDU の荷物が合意された場所に到着するとすぐに開始されます。 使用する小包配送業者と方法が追跡されているかどうかに応じて、税関から通知が提供される可能性が高くなります.

製品を輸入する責任者として、買い手はすべての税金と関税を支払い、通関手続きのために国が必要とする書類を提供します。 彼らは、商品の行列を受け取るために直接出頭するか、追加の送料を支払って自宅の住所または自分の倉庫に送る必要があります.

免税配送 (DDP) 配送とは何ですか?

免税配送とは、顧客ではなく、売り手がすべての関税や税金、または商品の輸出入を支払う責任がある場合です。 DDP での発送の場合、販売者は、お客様が指定した場所に注文品を輸送する責任も負います。 簡単に言えば、マーチャントがチェックアウト時に国際配送に加えて消費税と手数料を請求することを決定した場合、国境を越えた商取引がスムーズに進むようにするのはマーチャントの責任です.

DDP 配送における販売者の義務

商品を提供することに加えて、売り手は、関税の費用を賄うのに十分な金額を販売時点で収集するか、自分で費用を負担する必要があります。 通関手続きを取得し、小包が滞留しないようにするために、すべての適切なボックスにチェックを入れていることを確認するのは彼らの責任です。 商品が買い手の行列に入って初めて、売り手の義務は終了します。

DDP 配送における購入者の義務

顧客は、購入時に全額、または売り手が合意した支払い計画に従って、商品の支払いを売り手に届けなければなりません。 また、商品の送付先に関する包括的な配送指示をマーチャントに提供していることを確認し、商品が到着したら回収することも購入者の責任です。

DDU と DDP の出荷プロセスの主な違いは何ですか?

Delivery Duty Unpaid (DDU)Delivery Duty Payed (DDP)の違いを簡単に要約してみましょう。

  • DDP はすべての関税と税金が売り手の責任であることを意味しますが、DDU では買い手の責任となります。
  • DDU 貨物が目的地の国に到着すると、リスクは買い手に移転しますが、売り手は貨物が最終目的地に到着するまでリスクを保持します。
  • DDU のバイヤーは、輸入通関のための書類とライセンスを管理する必要がありますが、DDP の出荷では、セラーがすべての輸入/輸出管理に責任を負います。

マーチャントが DDU と DDP の出荷を理解することが重要なのはなぜですか?

国際的に販売することで、ビジネスにはるかに多くの販売機会が開かれますが、グローバルコマースは複雑な分野であり、配送先の国ごとに関税と輸入プロセスを正しく理解する必要があります.

要するに、DDP と DDU のどちらの配送を使用するかの決定は、海外の顧客に商品を販売する際にビジネスがどれだけ管理しなければならないかに大きな影響を与えます。

すべてのシナリオにおいて、一方の当事者が、関税と税金、および輸入通関に関連するその他の費用とライセンスの責任を負わなければなりません。 問題は次のとおりです。それはあなたですか、それともお客様ですか?

どちらの方法を選択する場合でも、販売者としての義務と、注意が必要な潜在的な問題を理解するのはあなたの責任です。 DDP と DDU の両方には、国際配送に関与する場合に注意する必要がある独自の長所と短所があります。

DDU発送のメリット

販売者にとって、DDU の魅力は明らかです。 適切な税額を計算するようにチェックアウトを構成する必要がないため、オンライン ストアを運営する手間が省けます。 これにより、買い手は配送体験をより細かく管理できるようになります。これは、通常の輸入業者であり、母国の通関手続きをよく理解している場合に価値があります.

DUU のもう 1 つの利点は、チェックアウト時の価格が低くなることです。Baymard Institute によると、e コマースでカートを放棄する最大の理由は、配送料、税金、手数料などの追加費用です。 価格に敏感な消費者を考えると、これは競合他社より優位に立つのに役立ちます。

DDU出荷の欠点

顧客にとっての DDU 配送の最も明らかな欠点は、到着時に発生する可能性のある関税や税金に翻弄されることです。 特にマーチャントがショッピング プロセス中に完全に透明性を確保していない場合はなおさらです。 DDU の貨物は通関手続きを事前に済ませることができないため、荷物が集荷可能であるという通知を購入者が受け取るまでにかなりの遅延が生じる場合があります。

Delivery Duty Unpaid 配送を使用しているマーチャントは、購入者が関税と税金の責任を負うことをどれほど公然と開示したとしても、多くの顧客の苦情を引き付ける可能性があることに注意する必要があります. DDU はもはや e コマースの標準ではないため、オンライン ショッパーは予想外の手数料を期待することはありません。

DDP発送のメリット

顧客にとって DDP の最も優れた点は、注文の代金を支払い、商品が到着するのを待つだけでよいことです。インポート/エクスポートのプロセスを含め、その間に発生するすべてのことは販売者の責任です。

この利便性と全体的に高い水準のサービスは、購入者にとってよりポジティブなカスタマー エクスペリエンスを生み出し、その結果、より高いレベルの信頼と顧客ロイヤルティが促進されます。 売り手は小包配送業者の選択と利用可能な配送オプションを担当しているため、定期的な顧客が何を期待すべきかを知っている、より一貫したエクスペリエンスも作成されます.

DDP発送のデメリット

DDP は、さまざまな国の税関規制と、どのくらいの売上税を請求する必要があるかを理解するよう、売り手に多くの圧力をかけています。 さらに、荷物の紛失から商品の破損まで、注文の発送と配送に伴うすべてのリスクを負う必要があります。

また、DDP は、購入者が注文の到着時間、使用する小包配送業者、または出荷追跡を提供するかどうかについて、常に発言権を持っているわけではないことも意味します。 これは、特にマーチャントの購入後のコミュニケーションが不十分な場合、一部の顧客にとって非常に不安を引き起こす可能性があります.

DDU と DDP のどちらが良いですか?

売り手として、Delivered Duty Unpaid (DDU) を見て、ビジネスにとってより簡単で手間のかからないオプションと見なすのは簡単です。 ただし、DDU 配送では、注文に適用される税金や関税を完全に理解する必要はありません。

顧客が関税の支払いに責任を負っている場合でも、販売者として、どのような料金が発生し、何が期待できるかを顧客に警告する責任があります.

このため、DDU は、バイヤーが再販または使用のために大量のアイテムを輸入している状況で最適に機能します。 DDU 配送により、顧客は輸入プロセスと商品の送付先をより詳細に管理できます。 これにより、ブランドは、カスタム システムを深く理解する必要なく、より幅広い国に輸出できます。

ただし、通常の e コマース注文では DDU が一般的ではなくなったことを考慮することが重要です。 顧客が D2C の e コマース サイトに飛び乗ったとき、注文が到着したときに予期せぬ仕事が待っているとはまったく予想していません。 これが発生すると、通常、カスタマー エクスペリエンスが低下し、カスタマー サービス チームに多くの苦情が寄せられます。 これが、Amazon を含む多くのサードパーティのマーケットプレイスが、自社の Web サイトからの配送義務のある (DDP) 配送のみを受け入れる理由です。

要するに、DDP はより多くの責任を意味しますが、不満を抱く顧客やブランドの評判を損なうという頭痛の種が少なくなります。 シームレスな e コマースへの期待を考えると、DDP 以外は受け入れられにくいでしょう。 再販業者やビジネス オーナーではなく、顧客に販売している場合、DDU はおそらく最適な選択肢ではありません。

DDU と DDP のどちらの配送方法を使用する場合でも、マーチャントとしての義務と顧客の責任を理解する必要があります。 DDP と DDU には、ビジネス モデルと対象顧客によって、長所と短所があります。

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